Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur Le Castor, la plateforme qui connecte particuliers et artisans dans le canton de Neuchâtel.
Le Castor est une plateforme en ligne qui met en relation des particuliers avec des artisans qualifiés de la région de Neuchâtel. Notre objectif est de simplifier vos recherches et de vous connecter avec les meilleurs professionnels pour tous vos projets de construction, rénovation et entretien.
Parcourez notre annuaire d’artisans, filtrez par domaine d’activité et par région, puis contactez directement l’artisan de votre choix via le formulaire de demande sur son profil. Vous pouvez également utiliser notre chatbot pour être guidé dans votre recherche.
Oui, la plateforme est entièrement gratuite pour les particuliers. Vous pouvez rechercher, consulter les profils et contacter les artisans sans aucun frais.
Le Castor couvre actuellement l’ensemble du canton de Neuchâtel : Neuchâtel (commune), Littoral est, Littoral ouest, Val-de-Ruz, Val-de-Travers et les Montagnes Neuchâteloises.
Après avoir fait appel à un artisan inscrit sur Le Castor, vous pouvez l’évaluer directement depuis son profil en cliquant sur le bouton « Évaluer l’artisan ». Votre avis aide la communauté à identifier les meilleurs professionnels.
Utilisez notre page « Les artisans » pour explorer les catégories de métiers. Cliquez sur le domaine qui vous intéresse pour voir tous les artisans disponibles, triés par les mieux recommandés. Vous pouvez aussi affiner par région.
Sur le profil de chaque artisan, un formulaire en 3 étapes vous guide : décrivez votre projet, indiquez votre budget et délai, puis laissez vos coordonnées. Vous pouvez également joindre directement l’artisan par téléphone, mais le formulaire reste recommandé pour une meilleure prise en charge de votre demande.
Laissez une évaluation sur le profil de l’artisan pour partager votre expérience. Un commentaire négatif peut parfois être bénéfique pour l’avenir, afin d’éviter qu’une situation similaire ne se reproduise.
Bien sûr ! Nous vous encourageons à contacter plusieurs artisans pour comparer les offres et choisir celle qui correspond le mieux à votre projet et à votre budget.
Rendez-vous sur notre page d’inscription et remplissez le formulaire avec les informations de votre entreprise. Une fois validé, votre profil sera visible et vous commencerez à recevoir des demandes de clients.
Visibilité auprès des particuliers de la région, profil professionnel personnalisable, système d’évaluation qui renforce votre crédibilité, et outils exclusifs : générateur de factures/devis gratuit, chatbot d’assistance.
L’inscription de base et la création de votre profil sur Le Castor sont gratuites. Des services payants sont également proposés pour augmenter l’impact de votre profil et votre visibilité sur la plateforme.
Plusieurs formules d’abonnement permettent de développer votre présence sur Le Castor : ajout de photos et vidéos supplémentaires sur votre profil, couverture régionale étendue, et visibilité accrue dans les résultats de recherche. Consultez notre page « Créer votre boutique » pour découvrir le détail des options.
Depuis votre espace « Mon compte », vous pouvez modifier vos horaires d’ouverture, vos domaines d’activité, vos régions d’intervention, votre description et vos coordonnées à tout moment.
